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Équipe des services de sécurité communautaire - ENQUÊTE AUPRÈS DES ENTREPRISES ET DE LA COMMUNAUTÉ

Introduction

À propos des Services de sécurité communautaire

Les services de sécurité communautaire (SSC) ont débuté en février 2026 sous la forme d’un projet pilote de deux ans. L’équipe assure une présence visible et non policière destinée à prévenir et à répondre aux nuisances et au désordre public tout en soutenant le bien-être de la communauté. L’équipe des SSC travaille d’abord sur la base de la conformité volontaire et détient également un pouvoir d’application en vertu de l’arrêté relatif aux nuisances de la Ville de Saint John.

Les problèmes auxquels l’équipe des SSC est confrontée le plus souvent comprennent le désordre public et les comportements nuisibles, la consommation de drogue dans l’espace public, le vandalisme et les graffitis, ainsi que l’intrusion ou le flânage à proximité des entrées d’entreprises.

Zone de service : Waterloo Village, certaines parties d’Uptown, l’avenue Thorne et une portion de Rothesay Avenue.

Personnel actuel : deux membres de l’équipe des SSC sont de service en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répartis sur deux quarts de travail de 12 heures. Un superviseur travaille également du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

Comment joindre le SSC : (506) 875-7516. L’équipe vise à répondre à un appel dans un délai de 5 minutes. Les SSC ne sont pas un service d’urgence. En cas d’urgence, composez le 911.

Les SSC sont un service de la Ville de Saint John fourni sous contrat par GardaWorld. Les membres de l’équipe des SSC ne sont pas des policiers. Ils ne sont pas non plus des agents de sécurité privés embauchés par une entreprise ou un propriétaire foncier en particulier.

Pourquoi nous posons la question maintenant

Nous en sommes à six mois du projet pilote et nous voulons ajuster le service en fonction de ce que nous entendons. Ce sondage porte sur la manière dont le service devrait être fourni, y compris les heures de service, la façon dont les agents passent leur temps, les endroits où ils se concentrent et ce qui rendrait le service plus utile pour vous.

Le sondage prend environ 10 minutes. Vos réponses sont anonymes, sauf si vous choisissez de fournir vos coordonnées à la fin.

Section 1. À propos de votre entreprise

Maximum 255 caractères

0/255

5.  

À quels moments votre entreprise est-elle ouverte ou occupée par du personnel? *

Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. Cela nous aide à comprendre quand vos locaux sont sans surveillance.

* Obligatoire

Section 2. Sensibilisation et visibilité

6.  

Avant de recevoir ce sondage, lesquelles des informations suivantes connaissiez-vous déjà? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
9.  

Lorsque vous avez vu l’équipe des Services de sécurité communautaire (SSC), que faisaient-ils généralement? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire

Section 3. Votre expérience avec le service

10.  

Parmi les situations suivantes, lesquelles avez-vous vécues dans vos locaux ou à proximité au cours des six derniers mois? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
12.  

Si vous avez déjà communiqué avec les Services de sécurité communautaire (SSC) ou interagi avec un membre de leur équipe, comment évalueriez-vous les éléments suivants? Si vous n’avez pas eu d’interaction avec les SSC, sélectionnez « Sans objet » et passez à la question suivante. *

* Obligatoire
Le professionnalisme et la conduite de l’équipe des SSC
L’aide apportée pour répondre à ma préoccupation
La rapidité d’intervention de l’équipe des SSC
Le fait d’avoir été tenu informé de la suite des événements
La réduction des nuisances ou du désordre autour de mon entreprise grâce aux SSC
Le fait que les SCC offrent un service distinct et complémentaire à celui de la police et des autres services d’urgence.
Ma capacité à contacter les SSC lorsqu’une assistance est nécessaire
13.  

En réfléchissant à votre entreprise et à la région environnante depuis février 2026, comment décririez-vous chacun des aspects suivants? *

* Obligatoire
Mon propre sentiment de sécurité dans mon entreprise
Le sentiment de sécurité de mon personnel au travail
Le niveau de confort de mes clients
Le niveau de nuisance ou de désordre à mon local ou à proximité
La rapidité de traitement des problèmes signalés
La propreté et l’état de la zone
Le temps passé par mon personnel et moi-même à gérer ces questions
14.  

Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants? *

* Obligatoire
Les services de sécurité communautaire (SSC) assurent une présence visible et utile à proximité de mon entreprise.
Les services de sécurité communautaire (SSC) assurent une présence visible et utile à proximité de mon entreprise.
Les Services de sécurité communautaire (SSC) ont réduit le temps que je passe à gérer les problèmes de nuisances.
Les Services de sécurité communautaire (SSC) constituent une réponse appropriée aux problèmes qui ne nécessitent pas l’intervention de la police.
Les Services de sécurité communautaire (SSC) comprennent les enjeux spécifiques auxquels mon entreprise fait face.
Je saurais comment joindre l’équipe des SSC si j’en avais besoin.
Les Services de sécurité communautaire (SSC), tels qu’ils sont fournis aujourd’hui, méritent que la Ville les maintienne.

Section 4. Comment le service doit être fourni

Les questions de cette section constituent la raison principale de ce sondage. Vos réponses nous aideront à décider comment déployer l’équipe.

19.  

Si vous vous inscriviez au programme volontaire de visites de contrôle, quand un passage de l’équipe serait-il le plus utile? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
20.  

Quelles seraient les actions les plus utiles pour l’équipe des SSC lors d’une visite de contrôle? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
21.  

Si la taille de l’équipe des services de sécurité communautaire (SSC) reste la même, où l’équipe devrait-elle concentrer son temps? Sélectionnez jusqu’à trois réponses. Ajouter du temps dans un secteur signifie en passer moins dans un autre. *

* Obligatoire
22.  

À quels moments estimez-vous qu’une présence des Services de sécurité communautaire (SSC) est la plus nécessaire à proximité de votre entreprise? Sélectionnez jusqu’à deux réponses. *

* Obligatoire

Section 5. Vos commentaires.

Maximum 5 000 caractères

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Maximum 5 000 caractères

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Section 6. Si vous acceptez que l’on vous contacte au sujet de vos commentaires, veuillez fournir vos coordonnées.

La communication de vos coordonnées est entièrement facultative et ne sera pas associée à la publication des résultats.

26.  

Prise de contact par la Ville. Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire

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