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Équipe des services de sécurité communautaire - ENQUÊTE SUR LES RÉSIDENTS

Introduction

À propos des Services de sécurité communautaire

Les services de sécurité communautaire (SSC) ont débuté en février 2026 sous la forme d’un projet pilote de deux ans. L’équipe assure une présence visible et non policière destinée à prévenir et à répondre aux nuisances et au désordre public tout en soutenant le bien-être de la communauté. L’équipe des SSC travaille d’abord sur la base de la conformité volontaire et détient également un pouvoir d’application en vertu de l’arrêté relatif aux nuisances de la Ville de Saint John.

Les problèmes auxquels l’équipe des SSC est confrontée le plus souvent comprennent le désordre public et les comportements nuisibles, la consommation de drogue dans l’espace public, le vandalisme et les graffitis, ainsi que l’intrusion ou le flânage à proximité des entrées d’entreprises.

Zone de service : Waterloo Village, certaines parties d’Uptown, l’avenue Thorne et une portion de Rothesay Avenue.

Personnel actuel : deux membres de l’équipe des SSC sont de service en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répartis sur deux quarts de travail de 12 heures. Un superviseur travaille également du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

Comment joindre le SSC : (506) 875-7516. L’équipe vise à répondre à un appel dans un délai de 5 minutes. Les SSC ne sont pas un service d’urgence. En cas d’urgence, composez le 911.

Les SSC sont un service de la Ville de Saint John fourni sous contrat par GardaWorld. Les membres de l’équipe des SSC ne sont pas des policiers. Ils ne sont pas non plus des agents de sécurité privés embauchés par une entreprise ou un propriétaire foncier en particulier.

Pourquoi nous posons la question maintenant

Nous en sommes à six mois du projet pilote et nous voulons ajuster le service en fonction de ce que nous entendons. Ce sondage porte sur la manière dont le service devrait être fourni, y compris les heures de service, la façon dont les agents passent leur temps, les endroits où ils se concentrent et ce qui rendrait le service plus utile pour vous.

Le sondage prend environ 8 minutes. Vos réponses sont anonymes, sauf si vous choisissez de fournir vos coordonnées à la fin.

Section 1 : Votre lien avec l’équipe des services de sécurité communautaire (SSC)

L’équipe des services de sécurité communautaire (SSC) dessert le village de Waterloo, Uptown Saint John et le corridor Thorne/Rothesay Avenue. La zone de service des Services de sécurité communautaire (SSC) est mise en évidence sur la carte ci-jointe.

1.  

Laquelle des affirmations suivantes décrit votre lien avec le secteur des services de sécurité communautaire? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
2.  

Dans quels secteurs de la zone de service des Services de sécurité communautaire (SSC) passez-vous du temps? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
4.  

À quels moments vous trouvez-vous habituellement dans la zone de service des SSC? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. Cela nous aide à comprendre quand les gens sont présents et quand le service est le plus nécessaire. *

* Obligatoire
À quels moments vous trouvez-vous habituellement dans la zone de service des SSC? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. Cela nous aide à comprendre quand les gens sont présents et quand le service est le plus nécessaire. Jours de semaine, de 6 h à 18 h Soirs en semaine, de 18 h à minuit Nuits en semaine, de minuit à 6 h Fin de semaine, de 6 h à 18 h Soirs en fin de semaine, de 18 h à minuit Nuits en fin de semaine, de minuit à 6 h

Section 2 : Sensibilisation et visibilité

5.  

Avant de recevoir ce sondage, lesquelles des informations suivantes connaissiez-vous déjà? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
7.  

Lorsque vous avez vu les Services de sécurité communautaire (SSC), que faisaient-ils généralement? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *

* Obligatoire
9.  

Si vous avez interagi avec un membre de l’équipe des Services de sécurité communautaire (SSC), comment évalueriez-vous les éléments suivants? Si vous n’avez pas eu d’interaction avec les SSC, sélectionnez « Sans objet » et passez à la question suivante. *

* Obligatoire
Le professionnalisme et la conduite de l’équipe
L’aide apportée pour répondre à ma préoccupation
La rapidité de leur intervention
Le résultat obtenu
Le fait d’avoir été tenu informé de la suite des événements

Section 3. Votre expérience dans la zone de service des services de sécurité communautaire (SSC).

10.  

En pensant à votre expérience dans la zone de service depuis l’introduction des Services de sécurité communautaire en février 2026, comment décririez-vous chacun des éléments suivants?  *

* Obligatoire
Mon sentiment général de sécurité dans le secteur
Mon sentiment d’aisance à utiliser les rues, les trottoirs, les zones de stationnement et les parcs
Le niveau de nuisance ou de désordre que j’observe
La rapidité avec laquelle les préoccupations liées aux nuisances ou au désordre semblent être traitées
L’état général et l’atmosphère de la zone de service
11.  

Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les énoncés suivants? *

* Obligatoire
Les services de sécurité communautaire (SSC) assurent une présence visible et utile dans le secteur.
Les services de sécurité communautaire (SSC) contribuent à mon sentiment de sécurité lorsque je me trouve dans le secteur.
Les Services de sécurité communautaire (SSC) aident à lutter contre les nuisances et le désordre dans les espaces publics.
Les Services de sécurité communautaire (SSC) constituent une réponse appropriée aux problèmes qui ne nécessitent pas l’intervention de la police.
Je saurais comment joindre l’équipe des SSC si j’en avais besoin.

Section 4. Comment les services de sécurité communautaire (SSC) devraient être fournis. Les questions de cette section nous aideront à décider comment déployer l’équipe des SSC.

15.  

Si la taille de l’équipe des services de sécurité communautaire (SSC) reste la même, où l’équipe devrait-elle concentrer son temps? Sélectionnez jusqu’à trois réponses. Ajouter du temps dans un secteur signifie en passer moins dans un autre. *

* Obligatoire
16.  

À quels moments estimez-vous qu’une présence des Services de sécurité communautaire (SSC) est la plus nécessaire dans le secteur? Sélectionnez jusqu’à deux réponses. *

* Obligatoire

Section 5. Vos commentaires.

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Section 6. Si vous acceptez que l’on vous contacte au sujet de vos commentaires, veuillez fournir vos coordonnées. La communication de vos coordonnées est facultative et ne sera pas associée à la publication des résultats.

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